【復旧】NET障害ならびにカスタマーセンターにお電話が繋がらない症状について　9月23日 20時30分時点

システム障害により、以下のサービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況となっておりましたが、
復旧いたしました。

お客さまには、長時間にわたり多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

■発生日時
2026年9月23日（水）午前8時55分頃から午後6時頃まで

■主な対象サービス
・J:COM NET  　インターネット接続
・J:COM TV    テレビ双方向サービス／ネット動画配信サービスの利用
・J:COM MOBILE  インターネット接続
・マイページ
・MY J:COMアプリ
・パーソナルIDでのログインが必要となる各種サービス全般

■復旧日時
2026年9月23日（水）午後6時頃に復旧し、午後8時に全サービスの復旧を確認しました。

また、現在も弊社カスタマーセンターへのお電話が大変つながりにくい状況となっております。
お客さまにはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、お時間をあけてお問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。