J:COM経由でWOWOWをご利用・お申し込みのお客さまへ
平素よりJ:COMサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下の日時に実施するWOWOWのシステムメンテナンスに伴い、一部お手続きや視聴開始について制限が発生いたします。

※なお、既にWOWOWにご加入中のお客さまは、
TVチューナーの交換などを行わない限り、メンテナンス中も通常通り放送をご視聴いただけます。

■メンテナンス日時

2026年9月16日(水)午前2時00分～午後11時59分

■メンテナンスに伴う影響について

・WOWOWへの新規ご加入時のお申し込み・ご加入手続きは可能ですが、
視聴開始は9月17日（木）午前0時00分以降となります。

・J:COM TVチューナーの交換時の視聴遅延
WOWOWご契約中のお客さまも、メンテナンス期間中にTVチューナーを交換した場合は、
交換後のチューナーでWOWOWをご視聴いただけません。
視聴開始は、9月17日（木）午前0時00分以降となります。

・WOWOWオンデマンド新規登録手続き不可
メンテナンス中は、WOWOWオンデマンドの新規登録手続きをご利用いただけません。
9月17日（木）午前0時00分以降お手続きください。

■9/16（水）の放送番組について

当日放送される番組の多くは、
再放送またはWOWOWオンデマンドでご視聴いただけますが、一部対象外の番組があります。
詳しくは、EPG（電子番組表）またはWOWOWオンデマンドアプリでご確認ください。

■WOWOWカスタマーセンターについて

2026年9月16日(水)は、WOWOWカスタマーセンターは終日休業となっております。
WOWOWのオペレーターによるお電話・チャット・お問い合わせフォームでの対応は、
9月17日(木)午前9時より再開とのことです。
お急ぎのお客様は、WOWOWヘルプセンターのFAQおよびチャットボットをご利用ください。

本件はWOWOW ホームページも併せてご確認ください。（https://www.wowow.co.jp/）

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。