平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日(8/13) 大雨警報が出ていた地域を中心に弊社サービスのご利用に一部影響が発生しております。

■千葉市、市原市の一部
ご利用のエリアにおいて、東京電力の停電の影響によりテレビ・お電話・インターネットがご利用いただけない状態となっております。
大変ご迷惑をおかけしておりますが、復旧まで　暫くお待ちいただきますようお願いいたします。

■停電が復旧しているエリア
ご利用のエリアにおいて、JCOMサービスが一部ご利用いただけない状態となっておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。インターネットがご利用出来ない場合、ケーブルモデムやルーターの電源ケーブルを一度抜いて、挿しなおしていただくことで改善する場合がございますのでお試しください。

なお弊社サービスに障害が発生する場合には以下の原因が想定されます。
・停電によるサービス停止
・停電復旧済の地域においても、当社設備へ電力供給されないことによるサービス停止
・ケーブル線等の設備の損傷によるサービス停止

地域の停電情報は以下リンク先をご参照ください。
■各エリアの停電情報

弊社サービスの障害情報は以下リンク先をご参照ください。
■障害・メンテナンス情報

サービスをご利用いただけない場合、弊社サイトをご確認ください。
■停電復旧してもサービスがご利用できない場合
■J:COM機器の再起動
■悪天候時の画像不良について