お知らせ

機器紛失・破損に伴う手続きに関するお知らせ

2026年05月15日

平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が貸与している機器の紛失または破損が発生した場合において、
機器管理や事務処理等に係る手続き費用として、「機器紛失・破損事務手数料」
を新たに設定することといたしました。

■ 新設する手数料について
名称:機器紛失・破損事務手数料
金額:3,000円(税込3,300円)
内容:機器の紛失・破損に伴う各種事務手続き及び管理対応に係る手数料
請求方法:機器の紛失または破損に関するお手続き1回ごとに請求いたします
※機器損害金の発生有無にかかわらず、本手数料は請求対象となります
※機器自体の対価である機器損害金とは別の請求となります

■ 適用開始日
2026年6月1日(日)より

■ 対象となる場合
以下のような場合に適用されます。

・解約等に伴い、当社指定の機器が返却されなかった場合
・ご利用中の機器が紛失、または修理不能な破損状態となった場合

今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きJ:COMをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。