平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、チャットサポートにおいてシステム障害が発生しておりました。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.日時
2025年12月14日（日）PM2:00頃～ 12月15日(月)AM11:40頃まで

2.影響エリア
全国

3.対象サービスと影響 
チャットサポート（自動応答及びオペレーター）へ繋がりにくい状況が発生