平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、チャットサポートにおいてシステム障害が発生いたしました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

1.日時
2025年12月5日（金）から 2025年12月6日（土）AM10:30頃迄

2.影響エリア
全国

3.対象サービスと影響 
チャットサポート（自動応答及びオペレーター）へ繋がりにくい状況が発生中