2025年6月25日

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。    
    
このたび、J:COM ガス supplied by 京葉ガスをご利用の一部お客様において、弊社のシステム登録不備により
6月ご利用分のクレジットカードご利用明細が正しく表示されないことが判明いたしました。    
表記の不足によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、ご請求金額に誤りはございません。    
 

    
■クレジット明細表記は以下のイメージとなります。
　クレジットカード会社によって明細項目の表記は異なる場合がございます。    

正：従来の表記　(ご利用サービス毎に明細化されて表記)

誤：6月明細のみの事象　(JCOMサービス料金に纏めて表記)

7月以降ご利用分のご請求につきましては、正しい明細にて表示されます。    
同様のトラブル発生を防ぐため、再発防止策を講じ、安定したサービスの提供に努めて参ります。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。    
    
    
請求金額の内訳に関しては、マイページ＞ご利用金額　にてご確認いただけます。     
https://mypage.jcom.co.jp/billing