平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
J:COM MOBILE端末をご利用で、Wi-Fi環境下以外でデータ通信ができない際には、端末の再起動を実施ください。
改善しない場合はアクセスポイント(APN)設定の誤りや正しく設定が反映されていない可能性がありますので、
以下を確認し、再設定をお試しください。
■iOSのAPN設定
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000689112#contents01
■AndroidのAPN設定
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000689112#contents02