平素よりJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

旧型テレビチューナーにて提供しております動画配信サービス「J:COM STREAM」（VOD）につきまして、設備のサポート終了に伴い、2026年4月（予定）以降、順次サービス提供を終了させていただくこととなりました。
詳細な終了スケジュールは確定次第、「J:COM STREAM」（VOD）サービスの画面上などでご案内いたします。

また、これに伴い、J:COMでは旧型テレビチューナーから最新テレビチューナー「J:COM LINK」への機器交換を実施いたしております。

最新テレビチューナー「J:COM LINK」では、引き続き「J:COM STREAM」（VOD）をご利用いただけますので、旧型テレビチューナーをご利用中のお客さまにおかれましては、機器交換のお手続きをお願い申し上げます。
J:COM LINKのサービス詳細、機器交換申込みについては以下のページをご確認ください。
https://cc-www2.myjcom.jp/special/guide/tv/link/

※旧型テレビチューナーを継続してご利用の場合、放送番組（地上波、BS、CS放送）のみご視聴可能です。

◆サービス終了概要

対象機種	J:COM LINKを除く旧型テレビチューナー 【本体イメージ】※画像は例です 本体外観・型番からご自宅のJ:COMチューナー確認するにはこちら
対象サービス： J:COM STREAM （旧J:COMオンデマンドサービス）	＜J:COM STREAMサービス　トップ画面＞
サービス終了日程	2026年4月（予定）以降順次～ ※終了日付は前倒しとなる可能性があります。 　詳細なスケジュールが決まり次第、改めてご案内いたします。
費用について	【月額料金】 「J:COM LINK」への機器交換の際、現在のご契約内容に応じて月額利用料金が変更となる場合がございます。 【交換工事費】 費用はかかりません。
お申込について	以下のページよりお申込みください。 https://www2.myjcom.jp/special/guide/tv/link/

※スマートフォン・タブレット向け「J:COM STREAM（旧型チューナーご利用者さま向け）」アプリは2025年2月末をもってサービス提供を終了しております。

なお、サービス終了間際は、お問い合わせや交換のお申し込みで混み合うことが想定されます。
機器交換の際は、お早めにお手続きをお願いいたします。

ご利用いただいておりますお客さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。