【旧型テレビチューナーご利用中のお客さま向け】動画配信サービス「J:COM STREAM」（VOD）のエリアごと順次終了に伴う機器交換のお願い
2025年8月19日更新
平素よりJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
旧型テレビチューナー（＊1）にて提供しております動画配信サービス「J:COM STREAM」（VOD）につきまして、設備のサポート終了に伴い、2026年4月（予定）以降、順次サービス提供を終了させていただくこととなりました。
詳細な終了スケジュールは確定次第、本ページや「J:COM STREAM」（VOD）サービスの画面上などでもご案内いたします。
また、これに伴い、J:COMでは旧型テレビチューナーから最新テレビチューナー「J:COM LINK」への機器交換を実施しております。
最新テレビチューナー「J:COM LINK」では、引き続き「J:COM STREAM」（VOD）をご利用いただけますので、旧型テレビチューナーをご利用中のお客さまにおかれましては、機器交換のお手続きをお願い申し上げます。
J:COM LINKのサービス詳細、機器交換申込みについては以下のページをご確認ください。
https://cc-www2.myjcom.jp/special/guide/tv/link/
※旧型テレビチューナーを継続してご利用の場合、放送番組（地上波、BS、CS放送）のみご視聴可能です。
◆サービス終了概要
| 終了サービス | 旧型テレビチューナーで提供している『J:COM STREAMサービス』（VODサービス） ※「J:COM LINK」では引き続きJ:COM STREAMをご利用いただけます。 |
| 終了対象の 確認方法 | ◇確認方法① テレビチューナーの型番から確認する 【対象機種の本体イメージ】 ※画像は一例です ◇確認方法② J:COM STREAM(VOD)起動画面で確認する |
| 費用について | 【月額料金】 「J:COM LINK」への機器交換の際、現在のご契約内容に応じて月額利用料金が変更となる場合がございます。 【交換工事費】 費用はかかりません。 |
| 機器交換の お申込み | STEP1 お申込み STEP2 機器を交換 STEP3 交換完了 【J:COM LINK交換の手続きはこちら】 |
| サービス終了が 決まったエリア | 2025年10月31日（金）サービス終了 ・J:COM高槻（高槻市、三島郡島本町） ・J:COMりんくう（貝塚市、熊取町、泉佐野市、田尻町、泉南市、阪南市、岬町） ※8月1日以降、STREAM見放題、その他見放題パックのご加入を希望される場合は、 J:COM LINKへの機器交換をお願いいたします。 |
（＊1） 旧型テレビチューナー対象の型番
| Panasonic | C01AS3 C01AS1 TZ-BDW900J TZ-BDW900F TZ-BDT910J TZ-BDT910F TZ-BDT920J TZ-BDT920F TZ-DCH8000 TZ-DCH9000 TZ-DCH9800 TZ-DCH9810 TZ-DCH2000 TZ-DCH2800 TZ-DCH2810 TZ-DCH3800 |
| HUMAX | WA-7000 WA-7000RN WA-7500 WA-7600 WA-8000 WA-8500 WA-8600 JC-5000 JC-5100 JC-4000 JC-4100 UHD-2500 |
| Pioneer | BD-V7002RJ BD-V7704RJ BD-V8000RJ BD-V8001RJ BD-V270 BD-V300J BD-V301J BD-V302J BD-V370 BD-V371 BD-V374J |
※スマートフォン・タブレット向け「J:COM STREAM（旧型チューナーご利用者さま向け）」アプリは2025年2月末をもってサービス提供を終了しております。
なお、サービス終了間際は、お問い合わせや交換のお申し込みで混み合うことが想定されます。
機器交換の際は、お早めにお手続きをお願いいたします。
ご利用いただいておりますお客さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
