平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社では、昨今の物価高騰などを背景に、下記の通り「J:COM電力マンション一括コース」における紙請求書の無料発行の終了、ペーパーレス割引制度の廃止、並びにコンビニエンスストア払込票の有料化をさせていただくことになりました。
また、スマートフォンなどの移動端末でのコンテンツ閲覧が主流となってきております現状を踏まえ、電力見える化サービス(※)につきましてもWebサービスからアプリを主にしたサービスへ移行させていただきます。
※電力見える化サービスとは、電力の利用量や利用料金などの情報をWeb上で見ることができるサービスです。

■紙請求書の無料発行終了について
　対象となるお客さま　：　すべてのお客さま

2025年4月ご請求分より、紙の請求書の無料発行を終了させていただき、インターネット上でご確認できる電子請求書をご利用いただきますようをお願い申し上げます。なお、引き続き紙の請求書をご希望の方は、有料(150円/1通(税抜))にて承ります。

紙請求書の無料発行終了に伴う、今後のご使用量・ご請求額等の確認についてはこちら
請求書有料発行をご希望の方は請求書有料発行申込専用ページ
請求書有料申込専用ページは2025年2月末をもって閉鎖します。

■ペーパーレス割引制度の廃止について
　対象となるお客さま　：　ペーパーレス割引をご契約いただいているお客さま

これまで紙請求書は無料発行しており、紙請求書が不要な方にはペーパーレス割引制度が適用されておりました。
2025年3月末をもって紙請求書の無料発行が終了し、有料化されることに伴い、誠に恐れ入りますが当該制度は2025年4月ご請求分より廃止させていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■コンビニエンスストア払込票の有料化について
　対象となるお客さま　:　コンビニエンスストア払込票にてご利用料金をお支払いのお客さま

これまで無料発行されておりましたコンビニエンスストア払込票につきまして、2025年4月ご請求分より発行手数料350円（税抜）/1通が必要となります。この機会に、毎月の発行手数料がかからない口座振替やクレジットカードでのお支払いへ切り替えをお願いいたします。
お手続き方法はこちら

■電力見える化サービスの終了とアプリへの移行について
　対象となるお客さま　:　すべてのお客さま

現在ご利用いただいております電力見える化サービスは2025年3月31日をもってMY　J:COMアプリへ移行させていただきます。なお、2025年4月以降はMY　J:COMアプリをご利用いただくことで引き続きお部屋の電力使用量などのご確認が可能(無料)です。
詳細はこちら

お客さまには、切替えなどご迷惑をおかけすることとなりますが、これからも、皆さまにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ご理解賜りたく心よりお願い申し上げます。