平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
現在、一部の対象セットトップボックス【J:COM LINK（XA401）】において、YouTubeアプリでアカウントのログインが自動的に外れる（ログアウトされる）事象が発生しております。
万が一本事象が発生した場合には、以下の対処方法をお試しください。
 
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■対処方法
方法①スマートフォンでQRコードを読み取り
遷移先のページにてGoogleアカウントでログインすることでご利用いただけます

方法②リモコンにて入力
【リモコンを使用】を押下しGoogleアカウントでログインすることでご利用いただけます

※エラーが出てログインができない場合の対処方法
① [テレビメニュー]を表示する
（XA401）リモコンの[スタート]を押し、テレビメニューを表示します
 
② [設定]を開く
「設定」メニューを選択します。
続いて決定を押します。
 
③ [アプリ]を開く
「アプリ」を選択します。
続いて決定を押します。
 
④ [YouTube]を開く
「YouTube」を選択します。
続いて決定を押します。
 
⑤ [データ削除]
「データを削除」を選択し、決定を押します。
続いてOKを選択します。

⑥再度ログインをお試しください

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ご利用のお客さまにご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。