平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、
J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら>

1.日時
2024年7月27日（土） 午後1時44分頃から
2024年7月28日（日） 午前8時25分

2.影響エリア
千葉県船橋市・習志野市の一部

習志野市新栄、谷津、藤崎、船橋市みやぎ台、旭町、印内、印内町、栄町、夏見、夏見台、海神、海神町、
海神町西、海神町東、海神町南、葛飾町、丸山、宮本、金杉、金杉台、金杉町、古作、古和釜町、行田、
行田町、高根台、高根町、高野台、咲が丘、三咲、三咲町、三山、山手、山野町、市場、七林町、芝山、
若松、習志野、習志野台、駿河台、松が丘、上山町、新高根、西習志野、西船、前貝塚町、前原西、
前原東、大穴町、大穴南、大穴北、滝台町、中野木、坪井町、坪井東、田喜野井、東船橋、東中山、
東町、藤原、南三咲、南本町、楠が山町、二和西、二和東、日の出、馬込西、馬込町、八木が谷、
飯山満町、浜町、米ケ崎町、北本町、本郷町、本中山、本町、湊町、薬円台、薬園台町、緑台 付近

3.対象サービスと影響
・「J:COM TV」        テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 
・「J:COM NET」 　　    インターネット接続　　 
・「J:COM PHONE」    固定電話発着信
・ 緊急地震速報
等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。

4.復旧日時
2024年7月28日（日） 午前8時25分に復旧しました。

5.原因
近隣火災に伴う停電及び幹線設備への影響に伴うもの

6.お客さまへのご案内
障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、
J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら>

7.お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
J:COM カスタマーセンター 　フリーコール：0120-999-000
（受付時間：午前9時～午後6時）