平素よりJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年2月中（予定）以降、スマートフォン・タブレット用動画視聴アプリについてサービス提供を終了いたします。

テレビチューナーを「J:COM LINK」へ交換いただくことで、「J:COM STREAM」を引き続きお楽しみいただけます。
交換工事費は無料です。

詳しくは以下をご確認のうえ、最新機種「J:COM LINK」に交換いただきますようお願い申し上げます。

▼対象機種

J:COM LINKを除くすべての機種

▼下記アプリでご利用のお客さまが対象となります

「J:COM STREAM（旧型チューナーご利用者さま向け）」アプリ

＜引き続き、【スマートフォン・タブレット専用アプリ】でご視聴いただくためのお手続き内容＞

J:COM LINKにセットトップボックス（以下チューナー）を変更いただくことでご利用いただけます。

【STEP１】 現在ご契約中のチューナーを確認する
ご契約中のチューナーについては以下ページよりご確認ください

https://cs.myjcom.jp/tvStb?sc_pid=catgtop

【STEP2】 「J:COM LINK」にチューナーを変更する
（※ご契約内容によって月額料金が変更となる可能性があります）

J:COM LINKのサービス詳細 および 変更のお申し込みについては、以下ページをご確認ください

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=004131414

【STEP３】 J:COM LINK専用の「J:COM STREAM」アプリをダウンロードする
専用のアプリをダウンロードいただくことでご利用いただけます。

https://www.jcom.co.jp/service/tv/multi_device/flow/

ご利用いただいておりますお客さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。