平素より、J:COMサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記に示します内容の障害が発生いたしました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。

＜ 記 ＞

発生日時：2023/4/7 23時 頃に発生（復旧済み）
復旧日時：2023/4/9 00時22分 頃に復旧
影響サービス：J:COM MOBILE　Dプラン
現象：MNP予約番号を発行し転出が完了していないドコモ回線において、意図せず回線が解約されている場合がある
※他社へのMNP転出手続きにつきましては、問題なく転出できることが確認できております。
原因：回線業者側設備に障害が発生
現状：対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中