【復旧】J:COM MOBILE Dプランの障害発生について
平素より、J:COMサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記に示します内容の障害が発生いたしました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。
< 記 >
発生日時:2023/4/7 23時 頃に発生(復旧済み)
復旧日時:2023/4/9 00時22分 頃に復旧
影響サービス:J:COM MOBILE Dプラン
現象:MNP予約番号を発行し転出が完了していないドコモ回線において、意図せず回線が解約されている場合がある
※他社へのMNP転出手続きにつきましては、問題なく転出できることが確認できております。
原因:回線業者側設備に障害が発生
現状:対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中