平素より、J:COMサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2021年12月20日にデジタル庁よりリリースされた「新型コロナワクチン接種証明書アプリ」について「インストールできない」「マイナンバーカードを読み取りできない」などのお問い合わせを多くいただいております。お手数ですが、以下をご参照いただきますようお願いいたします。

■アプリの詳しい仕様やよくある質問について
　以下リンク先をご参照ください
　・ご利用環境
　・よくある問い合わせ

■動作環境
　・iPhone（iOS 13.7 以降 / NFC Type B 対応）
　・Android（8.0 以降 / NFC Type B 対応）

■アプリ利用可能（J:COM MOBILE販売端末判明分）　
　・iPhone 12 / 12 mini
　・iPhone SE（第2世代）
　・iPhone 7
　・SHARP AQUOS sense5G
　・Galaxy A21

■アプリ利用不可（J:COM MOBILE販売端末判明分）
　・iPhone 6s
　・京セラ BASIO4
　・京セラ BASIO3
　・HUAWEI P20 lite
　・HUAWEI P10 lite
　・富士通 arrows M03
　・富士通 arrows M02
　・SHARP AQUOS L2
　・LG X screen
　・LG Wine Smart

　上記機種はアプリ仕様を満たしていないため、ご利用いただけません。
　お手数をおかけいたしますが「紙の接種証明書」で代用をお願いいたします。「紙の接種証明書」は接種時に住民票のあった市町村で申請できます。市町村窓口にお問い合わせください。

■そのほかのご質問、利用方法について
　デジタル庁にお問い合わせください。

お客さまには大変ご不便をおかけしており申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。