平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年8月27日（金）～ 9月3日（金）の間、AM0:00～AM9:00に 「J:COM メッシュWi-Fi」システムメンテナンスを実施いたします。J:COM メッシュWi-Fiをご利用のお客さまにおかれましては、同時間帯で最大2回・数分程度、インターネットへのアクセス出来ない症状が発生いたします。

なお、システムメンテナンス後ご利用いただけない状況が続く場合、以下を参考に機器の再起動をお願いいたします。

■機器再起動の手順
（1）メッシュWi-Fiポッドを全台、電源コンセントから抜く。
（2）モデムの電源オフ（背面電源コードを抜く）、正面ランプ消灯。
（3）10秒待つ。
（4）モデムの電源オン（背面電源コードを挿し直す）、正面ランプ点灯。
　　「ONLINE」ランプの緑点灯まで、数分お待ちください。
（5）メッシュWi-Fiポッドを全台、電源コンセントに挿し直す。
　　小さなランプが緑や白で点滅後、消灯まで数分お待ちください。
（6）パソコン、スマートフォンなどで、インターネットをご利用いただけるかお確かめください。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。