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お知らせ

【復旧】千葉セントラル、南横浜、足立、北関東(一部)エリアにおけるJ:COM サービス利用障害について

平素よりJ:COMサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社設備不具合により、一部エリアにおいてJ:COMサービスがご利用いただけない障害が発生しておりました。

【対象サービス】NET・およびTVサービスの一部(VODなど)
【発生エリア・日時】

J:COM足立 2021年2月25日 AM6:00 ~  2021年2月26日 AM1:02
J:COM千葉セントラル 2021年2月25日 AM6:00 ~  2021年2月26日 AM2:58
J:COM南横浜 2021年2月25日 AM6:00 ~  2021年2月26日 AM4:24
J:COM草加 2021年2月25日 AM6:00 ~  2021年2月26日 AM5:41

※メンテナンス実施時、数分程度、接続いただけない状況が発生いたしましたことをお詫びいたします。

現在もご利用いただけない場合は、ケーブルモデムなどのJ:COM機器の再起動、およびNETサービスご利用の場合にはパソコンやルーターの再起動をお試しください。
参考:J:COM機器の再起動方法

障害情報:【関東複数エリア】弊社設備不具合によるサービス障害のお知らせ
※障害メンテナンスページで対象地域を設定されているお客さまが閲覧いただけます。

お客さまに大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。