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お知らせ

HUMAX製セットトップボックス(JC-XX00)をご利用のお客さまへ

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

J:COM TVサービスにてご利用いただいているHUMAX製セットトップボックス(JC-4000 JC-4100 JC-5000 JC-5100)において、
7月末に実施予定である一部チャンネルのデータ放送設備の更新に伴い、
セットトップボックス側の設定更新(リセット)が必要な場合があることが判明いたしました。

つきましては、お手数ではございますが、お客さまにてセットトップボックスのリセットを実施いただくようお願い申し上げます。

■対象機種
HUMAX製セットトップボックス
JC-4000 JC-4100 JC-5000 JC-5100
※HUMAX製であっても上記機種以外は対象外です。

■リセット方法
セットトップボックス本体向かって右側の前面パネルを開け、
中にあるリセットボタンを押してください。
(凹タイプの場合は先の細いものを使って押してください。)

<機種別リセット方法詳細>
 JC-4000 JC-4100 JC-5000 JC-5100

■事象
セットトップボックス側の設定更新が行われていない場合、一部チャンネルにおいて、
「このサイトは安全でない可能性があります。接続しますか?」という警告表示が出る可能性があります。
※この表示が出た場合も、リセットを実施願います。