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お知らせ

【Smart TV Box】「YouTubeビューワ」アプリで発生しているトラブルについて

平素はJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、J:COM TVサービスとしてご提供しておりますSmart TV Boxの「YouTubeビューワ」アプリにおいて、複数の不具合が発生しております。復旧に向けて調査をしております。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。

■不具合の内容
   高画質(720p)の選択ができない
事象:画質を選択する際、360p(標準画質)より上の画質が選択できない。

   チャンネル登録ができない
事象:「YouTubeビューワ」にログインした状態でチャンネル登録をした際、チャンネル一覧の画面右上の「+チャンネル登録」のボタンを押してもチャンネル登録ができない。

   生活情報の「ニュース」がYouTube画面に置き変わる
事象:Smart TV Boxのホーム画面の生活情報から「ニュース」を閲覧しようとするとYouTubeビューワ」のトップ画面が起動してしまう。

復旧の目途が経ち次第、改めて本ページにてお知らせいたします。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。