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お知らせ

【J:COM NET】メンテナンス後より一部の機種でインターネットの接続が不安定になる事象について

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社では現在、J:COM NETサービスの品質向上を目的とした、センター設備機器のメンテナンスを全国で実施しております。その影響により一部の端末において、インターネットの接続が不安定になる症状が発生しております。

【該当機種】

MotorolaSB5100

 万が一該当の機種をご利用のお客さまにおいて、インターネットの接続が出来ない場合は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでお連絡をいただけますようお願いいたします。

■各カスタマーセンターの番号はこちらをご参照ください

https://www.jcom.co.jp/contactus/call.html

 

SB5100の機器情報の詳細はこちらをご参照ください

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000005325#SB5100

 

お客さまにはご不便おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。